Política de Privacidad


1. Introducción

CONSANHI (en adelante “Nosotros”), con domicilio en Del Sastre #5924 Col. Artesanos C.P. 45598, San Pedro Tlaquepaque, está comprometido con la protección de tus datos personales y la privacidad de tus transacciones. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtengamos a través de nuestro sitio web https://consanhi.com/  (en adelante, el “Sitio Web”).


2. Información que Recopilamos

Para garantizar el funcionamiento adecuado del sitio y brindarte el mejor servicio, recopilamos los siguientes datos personales:

Datos proporcionados por el usuario:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Usuario y contraseña
  • Información de facturación (RFC, dirección fiscal).

Datos de pago

  • Información de tarjeta bancaria o pasarela de pago utilizada (procesada directamente por plataformas seguras como Openpay, Stripe o PayPal; no almacenamos información bancaria).

Datos de navegación

  • Dirección IP
  • Información del navegador y dispositivo
  • Cookies y tecnología similar


3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:


Principales:

  • Gestionar compras y pagos en la tienda en línea.
  • Procesar pedidos y envíos de productos como UFH, productos de limpieza biodegradables y aceites/desengrasantes de grado alimenticio.
  • Brindar acceso seguro mediante usuario y contraseña.
  • Emitir facturación electrónica.
  • Responder solicitudes o aclaraciones del cliente.

Secundarias (Opcionales):

  • Enviar promociones, novedades y boletines informativos sobre productos y servicios de Consanhi.
  • Realizar análisis de tendencias y estadísticas de uso del sitio web.
  • Si no deseas que tus datos sean utilizados para fines secundarios, puedes enviar un correo electrónico a: [[email protected]].


4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para optimizar tu experiencia de navegación y mejorar nuestros servicios. Las cookies permiten:

  • Recordar tus preferencias (como inicio de sesión y carrito de compras).
  • Realizar análisis de tráfico y estadísticas.
  • Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funciones del sitio.


5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción.

Las transacciones realizadas en nuestro sitio se manejan a través de plataformas seguras de pago encriptado, como Openpay, Stripe o PayPal.


6. Conservación de Datos

Los datos personales proporcionados serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o mientras exista una relación contractual o legal vigente.


7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de los datos personales, puedes ejercer tus derechos ARCO:

  • Acceder a los datos personales que poseemos sobre ti.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Cancelar tus datos personales cuando consideres que no son necesarios.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a nuestro correo electrónico: [[email protected]], con la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Descripción de los datos personales sobre los cuales deseas ejercer tus derechos
  • Documentos que acrediten tu identidad

8. Transferencia de Datos

Tus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Procesadores de pago, servicios de mensajería y plataformas tecnológicas que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
  • Autoridades competentes: En caso de requerimiento legal.
  • Estas transferencias se realizarán respetando en todo momento la legislación aplicable.


9. Modificaciones a esta Política de Privacidad

CONSANIHI se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, por lo que te recomendamos revisar periódicamente esta sección.

10. Contacto

Si tienes dudas, quejas o comentarios relacionados con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: 33 23 64 7905
  • Dirección: Del Sastre #5924 Col. Artesanos C.P. 45598, San Pedro Tlaquepaque