Política de Privacidad
1. Introducción
CONSANHI (en adelante “Nosotros”), con domicilio en Del Sastre #5924 Col. Artesanos C.P. 45598, San Pedro Tlaquepaque, está comprometido con la protección de tus datos personales y la privacidad de tus transacciones. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtengamos a través de nuestro sitio web https://consanhi.com/ (en adelante, el “Sitio Web”).
2. Información que Recopilamos
Para garantizar el funcionamiento adecuado del sitio y brindarte el mejor servicio, recopilamos los siguientes datos personales:
Datos proporcionados por el usuario:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Usuario y contraseña
- Información de facturación (RFC, dirección fiscal).
Datos de pago
- Información de tarjeta bancaria o pasarela de pago utilizada (procesada directamente por plataformas seguras como Openpay, Stripe o PayPal; no almacenamos información bancaria).
Datos de navegación
- Dirección IP
- Información del navegador y dispositivo
- Cookies y tecnología similar
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Principales:
- Gestionar compras y pagos en la tienda en línea.
- Procesar pedidos y envíos de productos como UFH, productos de limpieza biodegradables y aceites/desengrasantes de grado alimenticio.
- Brindar acceso seguro mediante usuario y contraseña.
- Emitir facturación electrónica.
- Responder solicitudes o aclaraciones del cliente.
Secundarias (Opcionales):
- Enviar promociones, novedades y boletines informativos sobre productos y servicios de Consanhi.
- Realizar análisis de tendencias y estadísticas de uso del sitio web.
- Si no deseas que tus datos sean utilizados para fines secundarios, puedes enviar un correo electrónico a: [[email protected]].
4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para optimizar tu experiencia de navegación y mejorar nuestros servicios. Las cookies permiten:
- Recordar tus preferencias (como inicio de sesión y carrito de compras).
- Realizar análisis de tráfico y estadísticas.
- Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funciones del sitio.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción.
Las transacciones realizadas en nuestro sitio se manejan a través de plataformas seguras de pago encriptado, como Openpay, Stripe o PayPal.
6. Conservación de Datos
Los datos personales proporcionados serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o mientras exista una relación contractual o legal vigente.
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de los datos personales, puedes ejercer tus derechos ARCO:
- Acceder a los datos personales que poseemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar tus datos personales cuando consideres que no son necesarios.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a nuestro correo electrónico: [[email protected]], con la siguiente información:
- Nombre completo
- Descripción de los datos personales sobre los cuales deseas ejercer tus derechos
- Documentos que acrediten tu identidad
8. Transferencia de Datos
Tus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Procesadores de pago, servicios de mensajería y plataformas tecnológicas que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
- Autoridades competentes: En caso de requerimiento legal.
- Estas transferencias se realizarán respetando en todo momento la legislación aplicable.
9. Modificaciones a esta Política de Privacidad
CONSANIHI se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, por lo que te recomendamos revisar periódicamente esta sección.
10. Contacto
Si tienes dudas, quejas o comentarios relacionados con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 33 23 64 7905
- Dirección: Del Sastre #5924 Col. Artesanos C.P. 45598, San Pedro Tlaquepaque